Avviso: gli ordini con relativo pagamento ricevuti dopo il 19/12/2022, potranno essere spediti a partire da lunedì 09/01/2023.
Di seguito vengono riportate le informazioni richieste dalla legge sui requisiti e le conseguenze del diritto di recesso per i consumatori:

Diritto di recesso per i consumatori

Se sei un consumatore, hai diritto legale al recesso. A tal fine, qui di seguito vengono riportate le istruzioni sui requisiti e caratteristiche del diritto di recesso per i consumatori:


Diritto di recesso

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l'acquirente, o una terza persona da lui nominata che non è il corriere, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente contattarci entro i suddetti termini (AL-KO Garden & Home Srl, Via Delle Industrie 27, 20883 Mezzago - MB, e-mail: info.garden@al-ko.com) mediante una comunicazione inviata tramite e-mail (o tramite una lettera inviata per posta) della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Procedure per il reso merce


Con la recessione dal contratto, verranno corrisposti tutti i pagamenti ricevuti dall'acquirente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi relativi ad una scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard), con un rimborso che verrà effettuato al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento della merce resa. Per il rimborso verrà impiegato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcos'altro con l'acquirente. In nessun caso verranno addebitate commissioni per il rimborso.
La merce deve essere resa immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data dell'invio della comunicazione con la risoluzione del contratto (comunicazione del diritto di recesso).
Le spese di restituzione (spedizione) del reso sono a carico dell'acquirente che dovrà far pervenire la merce integra, intonsa mai utilizzata, completa di ogni sua parte con eventuali accessori e manuali istruzione, nella sua scatola originale non danneggiata (strappi, imbrattata con pennarelli, ecc.). Laddove è possibile la scatola dovrà essere posta in un'altra scatola a protezione durante il suo trasporto. Qualsiasi perdita di valore della merce dovuta ad un uso improprio del prodotto (utilizzo della merce non necessario per la verifica della natura, delle proprietà e della funzionalità del prodotto) verrà addebitato all'acquirente e detratto dal rimborso.

Esclusione del diritto di recesso

In base alle disposizioni legali vigenti è prevista l'esclusione del diritto di recesso. AL-KO Garden & Home Srl si riserva il diritto di esclusione del diritto di recesso nei seguenti casi:
| Nel caso di consegne di prodotti personalizzati, preparati su misura seguendo specifiche richieste da parte dell'acquirente per la sua realizzazione.
|
In caso di consegne di registrazioni audio, video o software, dove sia stato rimosso il sigillo dal supporto dati forniti.

In caso di vendite fatturate a partite IVA. In questo caso l'acquirente non rientra più nella definizione di "consumatore".


Accetti i cookie?

AL-KO Garden & Home Srl e i suoi partner necessitano del tuo consenso (clicca su "Accetto i cookie") per l'utilizzo dei dati individuali al fine di salvare e/o recuperare le informazioni su un dispositivo (indirizzo IP, ID utente, informazioni sul browser). I dati vengono utilizzati per annunci e contenuti personalizzati, misurazioni di annunci e dei contenuti, per acquisire conoscenze sui gruppi target e sugli sviluppi dei prodotti. Maggiori informazioni sul consenso e sulle opzioni di impostazione sono disponibili qui. Cliccando su "Rifiuta i cookie" puoi negare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Utilizzo dei dati

AL-KO Garden & Home Srl collabora con partner che elaborano i dati recuperati anche dal dispositivo (dati di tracciamento) per i propri scopi (es. creazione di profili) / per scopi di terzi. In questo contesto, non solo la raccolta dei dati di tracciamento, ma anche il loro ulteriore trattamento da parte di questi fornitori richiede il consenso. I dati di tracciamento vengono raccolti solo quando si fa clic sul pulsante "Accetto i cookie" specificato nel banner. I partner sono le seguenti società: Facebook Ireland Limited, Google Inc., The Rocket Science Group LLC.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di questi partner sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.